¿Cuál es el secreto del éxito de una empresa hoy en día? Sin duda la calidad sigue siendo importante. La capacidad de fidelizar con su producto también, pero además, hoy en día hace falta algo no tan simple de lugar a priori: adaptarse a la versión online del negocio.
En ese sentido hemos comprobado que los casinos online han resultado ser verdaderos pioneros en esta transformación en la que han mantenido intactos los puntos fuertes de un casino tradicional, sumándole además todas las ventajas de lo online.
Gracias a los avances tecnológicos, las empresas empezaron a disponer de un espacio más donde dar a conocer su marca o producto. Hablamos de las primeras webs. Pero en aquellos tiempos las webs eran muy estáticas y constituían poco más que un escaparate más, el digital, que no debía quedar descuidado.
Pero la llegada de la web 2.0 cambió todo este paradigma, de repente la web servía para comunicarse con los clientes e interesados. La web 2.0 es aquello que llamamos web social, aquella que implica que va a haber una capacidad de relación y vinculación con el usuario y visitante. Pero no nos quedemos solo en las webs: esta categoría abarca también las redes sociales o blogs, por citar ejemplos.
Con la tecnología que hizo posible estas webs, empezó toda la transformación digital de los negocios, ya que si era posible contestar preguntas, atender reclamaciones o facilitar información sobre productos, ¿por qué no iba a ser posible comprarlos? Así que lo siguiente era conseguir transacciones monetarias online seguras.
El caso es que las transacciones online ya existían desde los setenta, pero obviamente no eran algo que se pudiera extender tanto como se han extendido. En los ochenta se realizó la primera que implicaba una contraprestación económica, (y curiosamente la realizó una anciana, que hizo la compra del súper mercado online). Por situaros en el tiempo, Amazon apareció en 1994.
En ese contexto y con los negocios online corriendo a formalizar su adaptación para poder captar también a los compradores online, los casinos no han sido más que uno de los mejores ejemplos de adaptación a esta nueva era digital que se nos puede ocurrir. Y si lo han sido no es mera casualidad, sino fruto de un esfuerzo de adaptación loable y que sin duda ha servido para que mucha gente se acerque sin temores a las transacciones económicas online.
Os hemos ido contando cuáles son los distintos procedimientos para depositar dinero en nuestros casinos online, pero detrás de esa operación que ahora es tan sencilla, se han sucedido años de desarrollo de la mejor tecnología de cifrado, que transforma tus datos bancarios o de tarjeta en códigos indescifrables.
Además con el tiempo ha crecido el número de métodos de pago que no implican que facilites información sensible en el momento de la transacción. Hablamos de clásicos ya como PayPal, Paysafecard, Skrill o Neteller; que sitúan de diferentes maneras entre tu información bancaria y tú.
Pero analicemos cuáles han sido las claves del éxito de los casinos online:
- Los casinos online son lugares divertidos: además de ofrecerte la posibilidad de jugar a sus juegos, muchos de ellos te ofrecen la posibilidad de chatear con otros jugadores al mismo tiempo. Es más, en esos chats ocurren también cosas muy interesantes para los jugadores puesto que se proponen otros juegos que posibilitan a su vez conseguir dinero extra. La interacción con otros jugadores aporta por un lado diversión y por otro seguridad, puesto que al sentirse acompañado, el jugador valora más la experiencia.
- Los casinos online son lugares seguros: desde el primer momento en que depositas tus datos personales para crearte un perfil, el casino online que hayas escogido (de entre los que están debidamente autorizados por la administración) inicia varios procesos tendentes a garantizar tu seguridad. Antes que nada, comprueba que eres mayor de edad, y que por tanto tu acceso al casino es posible. También comprobará que no estás en ningún caso de exclusión para el juego. Todo esto no sería posible sin tus verdaderos datos, así que desconfía de cualquier casino que no te pida el DNI a la hora de registrarte. Además vigilará debidamente por el secretismo pertinente respecto a tus datos y te facilitará las herramientas para que te comuniques con ellos en la forma en que tu prefieras (mail, teléfono, etc.)
- Las transacciones económicas con un casino online son completamente seguras: porque la tecnología de las pasarelas de pago y el cifrado de datos que utilizan impiden que nadie utilice tus datos bancarios.
- Los casinos online están disponibles a cualquier hora: frente al horario de apertura de un casino tradicional, el casino online es imbatible. De hecho algunos casinos físicos como el Casino Barcelona han decidido seguir su aventura empresarial en internet tras el éxito de su negocio físico.
- Los casinos online han puesto los medios para que la comunicación con sus clientes sea lo más directa posible: y aunque no todos atienden en horario de 24/7 (cosa que sería coherente con su horario de apertura), sí que es verdad que se esfuerzan en contestar a tus mails y solicitudes con profesionalidad y rapidez.
- Los casinos online caben en tu bolsillo: no solo se colaron en tu casa a través de tu ordenador, sino que hoy todos en mayor o menor medida han adaptado su catálogo de juegos a la versión para dispositivo móvil de su web o para su app de casino. Esto ha acercado el casino más clásico a multitud de aficionados que de otra manera jamás pisarían un casino (por no tener uno cerca, por pereza, etc.). Además con la comodidad de jugar desde cualquier lado, tanto desde el exterior como desde tu casa.
- La variedad de juegos que ofrece un casino online es muy amplio puesto que no está limitado por las leyes de la física: casi cualquier cosa que un desarrollador de juegos pueda imaginar se podrá adaptar a las reglas básicas de cualquier juego clásico de casino. El ejemplo más claro son las tragaperras, donde la temática es cada vez más amplia y variada.
