PlayJango

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4.8

  Reseña de Play Jango

PlayJango es una de las últimas apuestas de casino en línea del mercado de apuestas español. Un soplo de aire fresco para la industria por la temática que maneja y por las ventajas que tiene en todas sus formas para jugar. Pertenece a esa hornada de operadores de apuestas que ha ido en búsqueda de dar alternativas a muchos jugadores, que se veían jugando siempre bajo las mismas condiciones y en los mismos portales. Y la buena reputación que ha ganado con respecto a la competencia es conocida por todos.

Su lanzamiento se produjo en el año 2019, aunque antes ya había iniciado su aventura para comenzar a destacar en la lista de casinos online. La empresa que maneja sus operaciones y que es su propietaria es Skill on Net SA, una marca experimentada en el sector por manejar de forma simultánea otras diez webs más de casinos en España. Algunas de ellas conocidas por nuestros jugadores como PlayUZU. Por tanto, saben muy bien lo que quieren los usuarios de cada territorio, a pesar de que algunas de sus webs sean relativamente recientes.

En España operan gracias a las licencias correspondientes expedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego, órgano encargado de hacerlo y de velar por el buen funcionamiento de todo el mercado. La factoría tiene permisos para jugar blackjack, ruleta y máquinas de azar o juegos de slot en sus sitios y operan desde su central en Melilla.

El sitio web es muy visual y con un diseño moderno. Desde el inicio ya podemos ver una primera zona en la que las infografías copan toda la página al completo y van rotando. Más abajo, los juegos se presentan en la zona intermedia para que puedas pinchar en ellos de primeras si lo deseas, con una página muy limpia en todo momento y no demasiado amplia. Y en la parte final es donde realizan una explicación de todos los servicios que contienen. Sencillo pero conciso.

En algunos de sus banners vas a poder ver la representación de una ciudad llena de rascacielos, al más puro estilo comercial. Y seguramente es eso lo que quiere expresar la plataforma, modernidad y cercanía con los usuarios. Esa es la atmósfera que quieren crear para observes todos los juegos de mesa y de tragamonedas que tienen y las posibilidades de jugar a casino en vivo. Esto es algo muy importante porque logran recrear muy bien el encontrarse en un casino al uso, de manera presente. La experiencia del casino en vivo es por tanto destacable.

Los métodos de pago, la atención al cliente y sus sistemas de seguridad son bastante aceptables en todos los sentidos, mientras que en la adaptación a las pequeñas pantallas también cumplen con los cánones del sector.

Pero lo que realmente viene siendo algo destacado en esta empresa para todos sus casinos es el proporcionar un excelente club VIP con ventajas impresionantes. En primer lugar porque nada más formar parte de PlayJango y realizar tu primera apuesta ya empezarás a acumular puntos de cara a poder conseguir mejores recompensas en el futuro.

Tienen una tabla específica con los puntos obtenidos por cada euro apostado y ya os podemos adelantar que el mínimo será de 20€. Pero realmente es rentable si vemos como nuestra cuenta va subiendo desde nivel bronce a plata, oro, platino, diamante y diamante rojo. Por el camino irás recibiendo recompensas, calendario de promos, límites de depósito más altos, un director VIP que administre tu cuenta, pagos rápidos y hasta un bono de cumpleaños.

Y la cosa no queda ahí porque para los jugadores que alcancen los tres niveles más altos, el casino tiene preparadas ofertas de vacaciones de lujo y asistencia a eventos deportivos de clase mundial. Difícil no ilusionarse con todas estas ventajas.

  Juegos

Play Jango cuenta con una selección de más de 1200 juegos si sumamos juegos de mesa, juegos de casino en vivo y todo tipo de slots. Entre su lista de desarrolladores de software destacan Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution, y Playtech, entre muchos otros. Todos ellos permiten que las posibilidades a elegir sean amplias.

  Cartas

American Blackjack, Adventures of Captain Blackjack, European Blackjack, European Blackjack Turbo, American Blackjack Turbo.

  Ruleta

Roulette French Pro, Roulette French Pro Special, Roulette American Pro, Roulette European Pro, Roulette European Pro Special, Quantum Ruleta Automática, Ruleta Automática, Ruleta en vivo, Ruleta relámpago en vivo, Slingshot Ruleta, Casiopea Ruleta, Ruleta Express.

  Slots

La variedad de slots es lo más destacado en este apartado con títulos interesantes, juegos populares, tragamonedas más clásicas y juegos especiales con bote.

Hay más de 1.200 títulos entre su catálogo de juegos para elegir y todos ellos funcionan con la mejor tecnología.

  Crear una cuenta

Lo primero que tenemos que hacer si queremos jugar en PlayJango es crear nuestra propia cuenta de juego. Registrarse en un casino online implica llevar a cabo un acuerdo con ellos y es el comienzo de cualquier relación entre operador y cliente. En su web es muy sencillo realizarlo y muy rápido. Tan solo hay que ir a la parte superior derecha de la pantalla y pulsar en el botón “Registrarse”, que además se encuentra de forma fija en esa esquina.

Al pulsar en ese botón aparecerá un pequeño formulario que debes rellenar en varios pasos. Vas a tener que ir introduciendo tus datos personales como tu nombre o tu documento nacional de identidad, junto a datos que tengan que ver con tu cuenta, como el nombre de usuario. Conforme le vayas dando a siguiente irás pasando pantallas hasta que llegues a la última en la que aceptar todos los términos y condiciones.

Posteriormente, tendrás que revisar tu correo electrónico y seguir los pasos que se te indican en los e-mail que te enviarán para verificar tu cuenta. Y una vez hecho lo que puedes hacer después es depositar si así lo prefieres. Este es un paso que puedes dejar para más adelante si lo deseas, ya que no es obligatorio nada más empezar con tu cuenta.

Y una vez que quieras retirar dinero que hayas ganado o que hayas conseguido mediante alguna de las ofertas disponibles, te solicitarán una copia de tu DNI u otro documento identificativo para poder completar este paso. Es algo a lo que obliga la ley, así que no te sorprendas si también en Play Jango es necesario.

Incluso si la cantidad retirada supera la cuantía del depósito realizado, es posible que te demanden una fotocopia de la tarjeta bancaria o una factura emitida en los últimos seis meses, en el caso de que existiera.

  Seguridad

El casino de PlayJango ofrece un buen catálogo de seguridad para que todos sus usuarios y clientes estén tranquilos con respecto a sus datos. Toda la información perteneciente a sus licencias y regulaciones se encuentran en el pie de página para que todo el que entre a la web pueda verlo con claridad. Los permisos se encuentran actualizados y al día, mientras que en su apartado de juego responsable se detalla todo un poco más, incluido el plan para combatir al expansión del juego entre los menores de edad.

Para protegerse con respecto a inseguridades externas, esta página cuenta con el protocolo estándar del sector, el denominado como TLS 1.2 que resulta muy eficaz, un intercambio de claves muy sólido y un cifrado especialmente potente para que todas las transacciones se realizar de forma totalmente segura. No es sencillo que un agente externo se pueda hacer con la información que contiene el operador, por lo que esto es algo de lo que pueden despreocuparse los jugadores que conozcan menos esta marca.

  Métodos de pago

Los métodos de pago ofrecidos por Play Jango no constituyen una lista interminable entre la que poder elegir todo lo que queramos, pero el objetivo es que estas opciones sean de garantías y con la mayor seguridad posible de cara al usuario. Hay webs que ponen a disposición de sus clientes muchas más posibilidades y luego sus datos acaban extraviados. Eso es lo que se intenta evitar en este caso, con opciones interesantes y que también se salen un tanto de lo habitual.

Las tarjetas bancarias de débito y crédito son las primeras que aparecen y las que encabezan la lista, junto a las transferencias. Estas suelen ser las opciones más requeridas, aunque últimamente la tendencia está cambiando con otros métodos interesantes también y que no implican aportar datos bancarios. No todo el mundo los tiene y para esas personas va pensado el resto.

Un resto entre los que se incluyen monederos electrónicos como Skrill, Neteller o PayPal. También se incluyen opciones de tarjetas prepago como PaySafeCard y Cashlib, para finalmente dar paso a aplicaciones electrónicas desde las que enviar dinero como Trustly, ecoPayz o Apple Pay.

En todos ellos la forma de hacerlo es gratuita y el depósito es instantáneo, con un mínimo de 10€ y un máximo que ni si quiera está establecido, a excepción de algún que otro método que permite una cifra limitada.

En cuanto a las retiradas, hay algunos métodos en las que son instantáneas y otros con los que vas a tener que esperar un día laborable como mucho. El mínimo es de 20€ y el máximo de 10.000€. PlayJango cuenta además con los llamados retiros “Rayo”, que garantizan que el dinero se recibirá en un máximo de 24 horas siempre y cuando el casino contenga toda la información necesaria sobre el usuario.

  Atención al cliente

En cuanto a la atención al cliente, Play Jango tiene un apartado de soporte que cumple con los estándares del mercado, a pesar de que se echen de menos algunas cosas. El chat en vivo existe, lo que ocurre es que no está disponible las 24 horas al día y eso puede resultar un problema en ciertos momentos. El horario va desde las 06:00 hasta las 00:00 GMT, por lo tanto hay un tramo de seis horas donde no tendrás esta opción disponible.

Al menos cuentan con el correo electrónico soporte@playjango.es con el que poder contactar.

No queda ahí porque su apartado de preguntas frecuentes no está nada mal, con diferentes secciones, bien estructurado e intuitivo y con un total de unas 25 cuestiones generales. Es bastante completo, pero si nuestra consulta es muy específica o personal es recomendable resolverla a través de otra forma.

También hay una última sección de quejas de clientes, donde te remiten a la página de términos y condiciones para aquellos jugadores que quieran presentar cualquier reclamación. Siguiendo las instrucciones podrás hacerlo sin mayor inconveniente.

Móvil

Y en cuanto a la adaptación a pequeñas pantallas, PlayJango no cuenta actualmente con una app específica para dispositivos Android, iOS o Windows. Por ahora ni si quiera hay intenciones de desarrollarla, por lo que no sabemos si en el futuro llegara a tenerla. Lo que sí que podemos comentar es que contiene una versión móvil que cumple bastante bien con las funciones de los jugadores.

Tiene un buen funcionamiento y se puede experimentar una experiencia bastante parecida a la que se tendrían en un ordenador, con secciones pensadas específicamente para móviles, pese a no contar con una app de casino online.

Su versión de la web para smartphones tiene un tiempo de carga bastante rápido y es responsive, lo que quiere decir que optimiza el espacio para mantener el buen diseño de la plataforma. Además, al no tener espacio para apuestas, eso permite que los juegos estén aún mejor optimizados. No ocupa espacio como haría una app y también es recomendado para tablets. Clave para jugar desde donde quieras, mientras tengas conexión a internet.