Suertia

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3.3

  Reseña de Suertia

En esta ocasión toca hablar de Suertia, un casino online español fundado en el año 2012 a raíz de la regulación del juego online por parte de la legislación de nuestro país. Su fundador fue Eduardo Losilla, conocido en el mundo de las apuestas por dirigir páginas relacionadas con la quiniela y otros juegos de azar.

En el año 2016 sin embargo Suertia como compañía es vendida al grupo francés FRANCE-PARI, también dedicado al mundo de las casas de apuestas, suponiendo su primera aparición en territorio español. Desde entonces funciona con todas las licencias en orden, manteniéndose como Suertia tanto en casa de apuestas como en casino.

Centrándonos en este último aspecto, en Suertia disponen de varias secciones dedicadas la mundo del casino online, dividiéndose en casino, slots, ruleta en vivo y videobingo como sus mayores atractivos.

Con una web de aspecto cuidado pero sencillo, ofrecen todo lo necesario al usuario para jugar con comodidad, pues es intuitiva y de fácil navegación, además de contar con una variedad interesante de métodos de pago, donde por supuesto se incluye Visa y Mastercard como los métodos más tradicionales de todo el mundo.

En su página, cuenta con un banner central con todas las promociones, mientras que la parte superior tiene los enlaces a todas las secciones de la plataforma, con apuestas deportivas, casino, los slots y sus promos. Recientemente dejó de ofrecer sus habituales quinielas y apuestas mutuas, que ya no son parte de su catálogo.

Todas estas secciones están a su vez divididas en otras categorías, lo cual ayuda a buscar de forma más ordenada tus juegos favoritos.

Las diferentes vías de atención al cliente se encuentran la parte superior izquierda en el lado contrario encontramos el botón para registrarse o iniciar sesión.

Además cuentan con app para móvil tanto en Android como en iOs, un gran punto a favor a la hora de ofrecer al jugador más opciones. Una app que se ha vuelto más rápida y usable en todos los dispositivos gracias a un cambio de plataforma llevado a cabo al inicio de 2022.

  Juegos

Los proveedores más importantes con los que trabaja Suertia son Microgaming y MGA, los cuales brindan ese estatus privilegiado que tiene el casino online como uno de los mejores en España.

El primero es responsable de las máquinas tragaperras más modernas en la plataforma, mientras que el otro ofrece máquinas más clásicas, pero igual de disfrutables.

Sus seis variedades de ruleta son un punto fuerte, no así la existencia de solo dos mesas de blackjack y la ausencia de baccarat (Punto y Banca) en su catálogo, lo cual hace parecer que su selección de juegos de casino online sea un poco escasa en comparación con la competencia.

En lo que a juegos en vivo se refiere, destacan las ruletas y sus videobingos, lo cual es algo bastante agradecido por los jugadores.

  Cartas

Blackjack Pro.

  Ruleta

Ruleta en vivo, Ruleta Europea, Ruleta Francesa, Ruleta Americana y Ruleta Múltiple.

  Slots

El catálogo de slots y máquinas tragaperras del operador incluye numerosas opciones con temáticas muy variadas, destacando algunas de las más famosas del mercado y otros títulos que no verás en otro casino.

  Otros juegos

Joker Poker, Joker Vegas 4UP, Draw Poker, y un gran número de videobingos entre los que destacan La Catrina, Zeus Bingo, Circus Bingo, Mariachis Bingo, Spin Bingo, Disco Bingo, Castle Bingo, Wild Rocks o Magician Bingo.

  Crear una cuenta

Si estás convencido de que Suertia es el casino para ti, lo único que debes hacer es acceder a la plataforma del casino online y darle clic en el botón rojo que dice “Regístrate ahora”, el cual se encuentra en la esquina superior derecha.

Además de la promoción de bienvenida, en el registro aparecerá un formulario que tendrás que llenar con datos personales, datos de localización y los datos de la cuenta que vas a crear, en el que tendrás que generar un nombre de usuario y contraseña.

Al darle en «aceptar», te llegará un correo de confirmación, el cual deberás abrir y dar clic en el link para dar de alta tu cuenta en Suertia.

Una vez realizado todo este proceso, podrás comenzar a jugar en el casino y generar tus depósitos, al elegir tu método de pago y seguir los pasos para realizar el primer ingreso.

  Seguridad

Suertia es, como has leído antes, un casino de origen español ahora en manos de un grupo de casas de apuestas francés. Cuenta con Licencia de juego otorgada en 2011 por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas bajo la supervisión de la DGOJ.

En el 2011 se convirtió en uno de los primeros casinos en conseguir las licencias de juego expedidas por la Dirección General de Ordenación de Juego, con datos resguardados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Como parte de su política de seguridad, Suertia maneja servicios de autoexclusión y cierre de cuenta, ofrece toda la información necesaria y consejos prácticos para jugar responsablemente, pone a disposición una página de ayuda y prevención de problemas y también ofrece un test de conducta responsable.

Con el fin de evitar que los menores de edad ingresen a su plataforma, el registro te pide comprobar tu identidad con tu DNI, con lo que se garantiza que solo los adultos pueden formar parte de esta comunidad.

Además cuenta con cifrado https en su URL, lo que afirma la seguridad a la hora de introducir tanto tus datos personales como bancarios, además de que es un portal verificado por DigiCert Inc., el cual se asegura de que toda información dentro de la página web esté cifrada en clave de 128 bits y tus datos estén más que seguros.

Asimismo, en su plataforma no faltan la visibilidad de los sellos de Autoexclusión, mayoría de edad (+18), Juego Seguro y Jugar Bien, los cuales son un reflejo de que esta casa de apuestas está bien empeñada en entregar un servicio de gran calidad y, a su vez, cumplir con creces con la norma en España.

  Métodos de pago

En Suertia no cuentan con demasiados métodos de pago disponibles para sus usuarios, aunque si con los típicos más utilizados. Para depositar las opciones son las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro; transferencia bancaria; Paypal; y Paysafecard.

La cantidad mínima que podrás ingresar a tu cuenta de juego son 5€, mientras que el depósito máximo que Suertia ha fijado es de 2.500€.

Para retirar estas alternativas se reducen a dos, siendo la transferencia bancaria y el sistema online PayPal. Todos ellos son completamente seguros, así que no debes temer nada a la hora de introducir los datos correspondientes dentro de Suertia.

En los retiros, la cantidad mínima que puedes solicitar son 10€, en tanto la cantidad máxima que podrás retirar son 2.500€. Todo esto por motivos de seguridad.

Depósitos

Los límites de depósito están fijados en 600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales.

 Retiros

Mediante PayPal el máximo que podrás retirar es de 2500€.

  Atención al cliente

Suertia ofrece una amplia variedad de alternativas a la hora de contactar en caso de que ocurra cualquier tipo de incidencia, o simplemente para consultar alguna duda. La más importante de ellas es el chat en vivo, disponible tan solo pulsando esta opción. Deberás escribir tu mensaje indicando tu correo y usuario en Suertia, y te contestarán lo antes posible.

Además está el correo electrónico [email protected] y el teléfono 934549471. Este último recordar que no es gratuito, aunque tampoco es un número de tarificación especial que normalmente suelen ser bastante caros.

Los métodos de atención al cliente están bastante bien complementados con una más que útil sección de ayuda, en la que se encuentran las dudas más usuales entre los jugadores.

Esta sección de preguntas y respuestas (FAQS) se clasifican en las de registro, detalles de la cuenta, métodos de pago, apuestas y casino; una excelente alternativa para resolver tus inquietudes y problemas sin necesidad de solicitar apoyo de un empleado.

  Móvil

Hasta hace poco, Suertia no contaba con una app para dispositivos iOS o Android, pero era un casino bastante completo con un sitio web responsive, es decir, que se adapta a la pantalla del aparato que se utiliza.

Pero ahora cuenta con una muy funcional aplicación que está disponible en la App Store, en iPhones o iPads, así como en Google Play para otros dispositivos y en la propia página web de Suertia, con la que vas a poder descargarla.

El contenido del casino en línea está optimizado, brindando una lectura fácil y una navegación sencilla, con lo que buscar tus actividades lúdicas favoritas será una tarea bastante sencilla.

Esta nueva herramienta te permite apostar sin problemas, además de acceder a la consulta de tu saldo y el contacto con Servicio al Cliente de forma rápida y segura. De hecho, han mejorado en ella la gestión de las cuentas aportando más rapidez y usabilidad.

A esto se le suma su buen funcionamiento en el casino en vivo, por lo que puedes apostar y divertirte desde prácticamente cualquier lugar en el que te encuentres.