- Teléfono gratuito: 900 811 365
- Teléfono desde el extranjero: 00441782 684 659
- Email: [email protected]
- Chat en vivo
- Correo ordinario: Customer Services bet365 House, Media Way, Stoke-on-Trent, Staffordshire. ST1 5SZ (UK)
Bet365 es uno de los casinos online mejor valorados de nuestro ranking. Su amplio catálogo, su trayectoria, la variedad de métodos de pago y muchos aspectos más le convierten en un lugar excelente para disfrutar de los juegos de casino en su versión virtual.
Uno de esos aspectos a resaltar al que damos mucha importancia es el de atención al usuario o cliente, puesto que al tratarse de plataformas con las que compartes datos privados y depositas dinero, es fácil que surjan dudas o temores que es mejor despejar cuanto antes para que el usuario tenga una experiencia positiva.
Además no todos los jugadores tienen el mismo nivel de conocimientos o práctica y manejarse por un casino online puede ser complicado para más de uno.
Sobre la atención al cliente de Bet365 solo podemos decir que es excelente. Han realizado un gran trabajo ofreciendo una buena selección de modos de contacto y sobre todo un amplio horario para atender dudas. Además son de las pocas casas que mantienen viva la posibilidad de enviar un correo ordinario
Cómo contactar con B365 en caso de necesitarlo
Como os hemos comentado, los métodos son variados y suficientes para que el jugador pueda escoger según sus preferencias o necesidades.
Si desde cualquiera de sus páginas buscáis «Ayuda» en el menú, el sistema os dirigirá a una pantalla en la que podréis escoger: por un lado tendréis la posibilidad de buscar vuestra duda por tema (encontraréis un muy útil buscador donde veáis el símbolo de la lupa).
Además tienes resaltadas las consultas sobre pagos (lo que más puede preocupar a un jugador), problemas técnicos, reglas de los juegos (una recopilación muy útil) y por último la sección de contacto con la casa.
Al hacer clic en ella, se os abrirá un sencillo y completo menú en el que estará contenidos todos los métodos de contacto posibles: el chat online, los dos teléfonos (uno de ellos gratuitos), el formulario de correo electrónico y por último, la dirección de correo postal.
Teléfono de contacto gratuito
Bet365 nos propone un número de teléfono gratuito, el 900 811 365, además de otro al que poder acudir si nuestra duda nos asalta desde fuera de España. En ese caso habrá que llamar al 00441782 684 659.
Aunque tu cuenta solo será operativa desde territorio español por una cuestión legal, lo cierto es que puedes estar esperando que se concluya una transacción a tu método de pago o que recibas algún tipo de comunicación sobre la que necesites aclaraciones.
O puede simplemente que estés curioseando en su web, en cualquier caso nos parece una gran idea el ofrecer el segundo teléfono. Lo mejor de ambos (y ahí es donde podemos darnos cuenta de la calidad ofrecida) es que están disponibles los siete días de la semana las 24 horas del día.
Chat en vivo
El chat en vivo de Bet365 funciona las 24 horas del día durante los siete días de la semana, lo cual es útil ya que normalmente el jugador va a visitar y a hacer uso de su cuenta en horario no laboral, e incluso nocturno, por no hablar de los fines de semana.
Configurar la disponibilidad del chat con el más amplio horario de atención nos parece algo básico, pero que desgraciadamente no todos los casinos online ofrecen.
Correo electrónico
Como ya sabéis, el correo electrónico es el método preferido por aquellos que prefieren reflexionar bien su consulta o que necesitan tomar un tiempo para elaborar su petición.
En este caso vas a encontrar también las 24 horas y los siete días de la semana a alguien recibiéndolos y dándoles respuesta. La dirección es [email protected].
