Tras la operación de depósito en un casino online, la operación de retiro suele ser la que más dudas despierta a los usuarios, especialmente si es la primera vez que realizan este movimiento. Os explicamos paso a paso cómo retirar dinero de vuestra cuenta en Bwin a vuestra cuenta bancaria, monedero electrónico, tarjeta, etc.
Lo primero que tenéis que tener en cuenta es qué dinero queréis retirar: los casinos online distinguen entre el dinero real depositado en vuestras cuentas por vosotros, y el dinero de bono o saldo de bono. Este dinero de bono se consigue a través de promociones con las que los casinos os premian la participación, depósito, registro, etc.
Este dinero de bono suele tener reglas estrictas de retirada, o más de bien de retirada de las ganancias obtenidas con él, puesto que los bonos, salvo que se diga expresamente, son para jugar.
Estas reglas que debes seguir para poder retirar las ganancias, suelen consistir en requerir que efectúes jugadas o apuestas por un importe determinado ,que se suele expresar en forma de multiplicador que se aplica al importe del bono. Se le suele llamar requisito de liberación o roll-over. Pero eso no es todo, y según la promoción, deberás revisar si la cantidad de ganancias que puedes retirar está limitada a una cantidad máxima. Puedes consultar cuánto dinero tienes de un tipo y otro en la sección «mi cuenta».
Una vez aclarado esto, vamos a ir al procedimiento en sí: inicia tu sesión en Bwin con tu nombre de usuario y contraseña. Después, dirígete a Mi Cuenta y allí verás que además de todos tus datos hay un botón con el texto «Retirar». Si haces clic en él, se abrirá un emergente en el que te darán para elegir seis métodos de retirada para que escojas (Visa, Neteller, PayPal, Fast Bank Transfer, Entropay y Skrill).
A partir de aquí, debemos decir que Bwin no es de los casinos online con la información mejor ordenada. Si deseas consultar cómo depositar por tu cuenta en su listado de FAQs te encontrarás con que la información no está muy bien ordenada.
La cuestión que debes tener primero en cuenta es que hay una cantidad mínima de retiro que debes respetar, y que Bwin ha fijado en 10 € para cualquiera de los métodos de retiro.
Las retiradas en Bwin requieren una aprobación previa por su parte. Éste trámite está estimado que durará un máximo de tres días laborables. Con ello consigues una primera aprobación por parte de este casino online, que seguramente comprobará si estás solicitando retirada de dinero real, si has cumplido requisitos de roll-over, si pides que te pasen el dinero al mismo método de pago que utilizaste, etc.
Lo habitual es que retires al mismo sitio desde el que depositaste, así que si elegiste transferencia, tarjeta o monedero virtual, seguramente retires a ese mismo método. En Bwin te van a solicitar en cualquier caso que retires a un método de pago que hayas utilizado en los últimos seis meses.
Otra cosa que debes tener en cuenta es que, a la hora de retirar, Bwin va a requerir que les adjuntes una copia de algún documento identificativo. En este punto es importante que todos los datos que introduzcas a la hora de solicitar un retiro estén tecleados a la perfección. Si no, pueden ponerte pegas. Pregunta en su servicio de atención al cliente si el proceso se te resiste, ya que es posible que un simple espacio entre símbolos esté impidiendo la solicitud de tu retirada.
Y recuerda, siempre retira a un método de pago del que seas titular tú. De otro modo no podrás llevarlo a cabo.
